Correo electrónico
El canal más cómodo para consultas con fotos del hueco, planos o detalles de acabado. Adjunta las imágenes y te respondemos con la ficha revisada.
Aquí reunimos las dudas que más se repiten en el taller: cómo leer la ficha de medidas de una mesa de comedor, qué significa un ensamble de caja y espiga, cómo se repasa un acabado al aceite con lija fina y un trapo, o qué ocurre cuando una especie como el nogal entra en lista de espera. También explicamos cómo el carrito calcula el porte por volumen y por qué conviene medir la escalera y el hueco antes de confirmar un pedido. Si después de revisar estas guías te queda algo suelto, la página de contacto es el sitio para escribirlo con calma.
La mayoría de las dudas que llegan al taller tienen que ver con lo mismo: si la pieza entra por la escalera, cuánto tarda una madera en lista de espera o cómo se repasa un rayón sin desmontar el mueble. En lugar de responder una por una, dejamos por escrito lo que solemos explicar por teléfono, con las medidas reales delante.
Si tu caso no encaja en ninguno de estos supuestos, escríbenos con la medida del hueco y la especie que te interesa. Respondemos con una ficha concreta, no con un catálogo genérico.
Una vez al mes enviamos una nota breve: piezas que salen del banco de trabajo, maderas que entran en lista de espera y algún detalle práctico sobre ensambles o acabados. Sin ruido y sin promociones.
También puedes escribir directamente a info@katumati.com o llamar al 909357368. Taller en Passeig Serrano, 665, 8º C, 80324, As Armas.
Antes de escribirnos, ten a mano la referencia de la pieza o el número de pedido. Con ese dato podemos mirar la ficha técnica, la especie de madera y el estado del envío sin dar vueltas. Si tu duda es sobre medidas, anota el ancho del hueco y la altura libre del pasillo: casi siempre la respuesta depende de esos dos números.
El canal más cómodo para consultas con fotos del hueco, planos o detalles de acabado. Adjunta las imágenes y te respondemos con la ficha revisada.
Para dudas rápidas sobre disponibilidad de una madera o para confirmar si una pieza entra por la escalera. Mejor en horario de mañana, que es cuando estamos en el banco de trabajo.
Si prefieres enviar muestras de veta o consultar el estado de un porte por volumen, esta es la dirección donde recibimos correspondencia del taller.
Passeig Serrano, 665, 8º C, 80324, As Armas
Muchas dudas se resuelven en las páginas de método y de escenarios, donde explicamos cómo medimos, cómo se aplica el acabado al aceite y qué esperar de una pieza en roble, nogal o fresno. Si tu pregunta es sobre condiciones de compra o sobre cómo tratamos tus datos, tienes los detalles en las páginas legales.
Si después de leer esto sigues con dudas, escríbenos sin problema. Preferimos una pregunta de más que una pieza que no encaja en el hueco.
La mayoria de las dudas que llegan al taller tienen que ver con medidas, plazos o con si una pieza concreta entra por la escalera. Si ya tienes el ancho, el alto y el fondo del sitio donde va el mueble, la conversacion se resuelve en pocos minutos. Tambien ayuda saber la especie que te interesa: roble, nogal o fresno cambian el tono final y el tiempo de entrega.
Atendemos por telefono y por correo en horario de taller. Si escribes fuera de ese horario, contestamos al dia siguiente laborable. No usamos formularios ni chats automaticos: preferimos leer tu caso con calma y responderte con datos concretos.
Passeig Serrano, 665, 8º C, 80324, As Armas
Lunes a viernes, 9:00 a 17:00. Sabados solo con cita previa para ver piezas en curso.