Politica de privacidad de Katumati

Aqui explicamos que datos recogemos cuando navegas por el catalogo, guardas piezas en el carrito o nos escribes para consultar medidas, especies de madera y plazos de entrega. Sin letra pequena ni condiciones escondidas.

Ultima actualizacion: 12 de marzo de 2025

Datos que tratamos

Recogemos los datos que envias en los formularios de contacto y de pedido: nombre, email, telefono, direccion de entrega y el mensaje donde nos cuentas el hueco disponible, la especie que buscas o si la pieza debe subir por una escalera estrecha. Tambien registramos datos tecnicos basicos del dispositivo y del navegador, como direccion IP aproximada, idioma y paginas vistas, para entender que fichas de producto se consultan mas.

Cookies y analitica

Usamos cookies propias para mantener la sesion del carrito y recordar las piezas que has ido guardando, y cookies de analitica para medir visitas y eventos como anadir al carrito o enviar una consulta. Puedes bloquear o borrar cookies desde la configuracion del navegador; si lo haces, el carrito puede perder el contenido y algunas funciones no estaran disponibles.

Para que usamos los datos

Los datos de formulario se usan para responder consultas, preparar presupuestos de piezas a medida, calcular el porte por volumen y avisarte cuando una madera sale de lista de espera. Los datos tecnicos y de analitica nos sirven para mejorar el catalogo y detectar errores en la ficha de medidas. No usamos tus datos para enviarte promociones que no hayas pedido.

Cuanto tiempo y con quien

Conservamos los mensajes de consulta mientras la conversacion siga abierta y hasta dos anos despues, por si vuelves a pedir la misma pieza. Los datos de pedido se guardan el tiempo exigido por la normativa fiscal. Podemos compartir datos con proveedores de hosting, analitica y correo electronico que actuan como encargados del tratamiento bajo contrato; no vendemos datos a terceros.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificacion, supresion, portabilidad y limitacion del tratamiento de tus datos, asi como retirar el consentimiento en cualquier momento. Si resides en la Union Europea, estos derechos se amparan en el RGPD; si resides en California, puedes ejercer los derechos equivalentes previstos en la CCPA. Para ejercerlos, escribenos y te responderemos en un plazo maximo de un mes.

Contacto y transparencia

Responsable del tratamiento: Katumati. Direccion: Passeig Serrano, 665, 8º C, 80324, As Armas. Telefono: 909357368. Email: info@katumati.com. No publicamos testimonios falsos, no atribuimos afiliaciones oficiales que no tengamos y no prometemos plazos de entrega que no podamos cumplir con el taller a pleno rendimiento.

Contacto y canales de atencion

En esta pagina reunimos los datos de contacto del taller y los canales disponibles para consultas sobre pedidos, medidas, plazos de entrega o el estado de una madera en lista de espera. Si necesitas aclarar algo antes de confirmar una pieza, escribenos o llamanos dentro del horario de atencion.

Direccion del taller

Passeig Serrano, 665, 8º C, 80324, As Armas

Visitas con cita previa para ver tablones, muestras de acabado al aceite y piezas en curso.

Telefono

909357368

Llamadas para consultas sobre medidas reales, ensambles o tiempos de entrega estimados.

Correo electronico

info@katumati.com

Para fichas tecnicas, especies de madera disponibles y solicitudes relacionadas con tus datos personales.

Horario de atencion

  • Lunes a viernes: 9:00 a 18:00
  • Sabado: 10:00 a 14:00, solo con cita previa
  • Domingo y festivos: cerrado

Fuera de ese horario, los mensajes se responden el siguiente dia laborable.

Canales de contacto

  • Telefono para consultas rapidas sobre stock y plazos.
  • Correo electronico para detalles de pedido, medidas y envio por volumen.
  • Visita al taller con cita para ver maderas y acabados.

No gestionamos pedidos por redes sociales ni mensajeria instantanea; usamos solo los canales indicados.

Sobre el tratamiento de tus datos

Cuando nos escribes por correo o llamas por telefono, tratamos los datos que nos facilitas (nombre, contacto, contenido del mensaje) unicamente para responder a tu consulta y gestionar el pedido si finalmente lo confirmas. No los usamos para fines distintos ni los cedemos a terceros ajenos a la operacion. Puedes solicitar acceso, correccion o eliminacion de esa informacion escribiendo a info@katumati.com. Ultima actualizacion de esta informacion de contacto: enero de 2025.

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